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Sin embargo, comprenda que somos una empresa MUY pequeña con capacidad limitada.

  • Si necesita cambiar o cancelar un pedido y aún no se ha enviado, puede hacerlo en la página de su cuenta de cliente o utilizando el enlace Editar/Cancelar en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
  • Si necesita editar o cancelar su suscripción, lea aquí .
  • Si tiene una boutique o cafetería y desea realizar un pedido al por mayor , visite nuestra página en Faire Marketplace .

Para otras preguntas, existe entre un 80 y un 90 % de posibilidades de que nuestra página de preguntas frecuentes (con un útil cuadro de búsqueda) proporcione una respuesta. Ejemplos:

  • ¿Dónde está mi envío? El seguimiento dice entregado. ¿Está perdido? Etc
  • ¿Dónde ingreso un código de descuento?
  • ¿Cómo gano y canjeo puntos de recompensa?

Nuestro Blog también tiene muchos artículos clave sobre:

  • Pruebas de antioxidantes de metales pesados, cafeína, teobromina, moho y polifenoles.
  • Nuestras sugerencias sobre con qué frecuencia y cuánto cacao beber.
  • Por qué nuestros precios del cacao son más equitativos que el "comercio justo".

Si no encuentra la respuesta allí, o si su pedido llegó con daños (sin incluir el derretimiento), utilice el siguiente formulario para contactarnos y nos comunicaremos con nosotros dentro de 2 días hábiles.

No envíe más de un mensaje a la vez (aquí y/o por correo electrónico) porque eso podría retrasar nuestra capacidad de responderle y ayudarlo.



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